10 Tips Untuk Menarik Pelanggan Dengan Konten Online Yang Bagus

Konten yang menarik dapat menjadi cara yang hemat biaya untuk menemukan prospek

Dalam dunia pemasaran online , tujuannya adalah untuk membantu calon pelanggan menemukan perusahaan Anda dan kemudian membangun hubungan yang kuat dengan mereka yang mengarah pada penjualan. Konten menarik yang dioptimalkan untuk membantu peringkat bisnis Anda tinggi di hasil mesin pencari dapat menjadi salah satu strategi paling hemat biaya untuk mendatangkan prospek tersebut.

Konten Anda—artikel, pos media sosial, video, podcast, eBuku, dan sebagainya—harus menarik dan relevan bagi pelanggan, memposisikan perusahaan Anda sebagai pemimpin industri dan penasihat tepercaya.

Anda bisa menggunakan jasa konsultan internet marketing atau ikuti 10 tips ini untuk mengembangkan konten sebagai bagian dari strategi pemasaran Internet yang lebih besar.

1. Tonton dan pelajari
Lihat apa yang dilakukan orang lain di industri Anda baik secara lokal maupun di seluruh dunia.

  • Jenis konten apa yang dibuat perusahaan?
  • Bagaimana perusahaan seperti Anda menggunakan blog, media sosial, buletin elektronik , dan video untuk menciptakan keterlibatan dengan pelanggan?
  • Strategi apa yang mereka gunakan untuk mengubah lalu lintas konten menjadi prospek?
  • Strategi apa yang dapat Anda gunakan untuk membedakan diri Anda di ruang ini?

2. Cari tahu apa yang disukai pelanggan Anda
Jenis media apa yang paling menarik bagi audiens Anda? Keahlian apa yang Anda miliki yang dapat diubah menjadi konten? Misalnya, dealer mobil dapat mengembangkan blog dan serangkaian video sederhana yang menawarkan tips perawatan mobil.

3. Lakukan inventarisasi
Anda tidak harus membuat semua konten Anda dari awal. Cari konten yang ada di bisnis Anda.

Anda mungkin dapat dengan mudah merevisi dan menggunakan artikel, brosur, presentasi, dan kisah sukses klien yang ada.

4. Bersikaplah strategis
Anda harus mengembangkan strategi pemasaran konten untuk melibatkan pelanggan dan menceritakan kisah perusahaan Anda dari waktu ke waktu. Sebagai bagian dari strategi, buatlah jadwal untuk menerbitkan konten secara teratur dan disiplin dalam memperbaruinya. Jangan sembarangan membuang barang-barang di luar sana ketika roh menggerakkan Anda.

5. Temukan juara konten
Pemasaran online bukanlah sprint, ini maraton. Butuh waktu untuk membangun audiens. Itulah mengapa penting untuk menemukan seseorang yang memiliki hasrat untuk konten Anda, bakat untuk memproduksinya, dan berkomitmen untuk jangka panjang.  Dengan carabertanya pada pakar seo

6. Hindari pesan penjualan keras
Ingat Anda ingin terlibat dengan orang-orang dan membangun hubungan. Produk cambuk adalah mematikan.

7. Dorong kontribusi dan umpan balik audiens
Minta penggemar Anda untuk memposting komentar, cerita, foto, dan video di situs web dan halaman media sosial Anda.

8. Bangun basis penggemar
Pastikan tim Anda mempelajari dan menerapkan teknik optimisasi mesin pencari (SEO) untuk meningkatkan lalu lintas ke situs Anda. Anda juga dapat menarik dan mempertahankan pengikut dengan melakukan survei online dan mengadakan kontes. Kontes harus dirancang untuk menarik orang-orang yang benar-benar tertarik dengan bisnis Anda, bukan hanya mencari barang gratisan.

9. Letakkan wajah manusia di bisnis Anda
Gunakan foto dan video untuk memberi tahu orang-orang di balik layar di perusahaan dan acara Anda. Penelitian menunjukkan bahwa foto dan video menciptakan lebih banyak keterlibatan audiens daripada artikel teks biasa.

10. Bersenang-senang dan jadilah imajinatif
Cari sesuatu yang unik untuk ditawarkan. Anda tidak pernah tahu, itu mungkin menjadi viral .

Bagaimana menentukan target pasar Anda

Menentukan target pasar Anda akan membantu Anda memilih siapa yang ingin Anda layani, mengetahui siapa pelanggan terbaik Anda, dan mengatur upaya Anda untuk memenangkan lebih banyak dari mereka.

“Anda membayar tim penjualan Anda untuk mengetuk pintu,” kata Penasihat Bisnis Senior BDC Mallika Kazim, “jadi Anda ingin memastikan bahwa mereka adalah pintu yang tepat.”

Kazim merekomendasikan tiga langkah ini untuk menentukan dan mencapai target pasar ideal Anda.

1. Ketahui siapa yang Anda layani hari ini
Secara teoritis, perusahaan mengembangkan rencana bisnis dan mengidentifikasi target pelanggan sebelum pergi ke pasar. Tapi dunia nyata biasanya tidak bekerja seperti itu.

“Kebanyakan orang mengeluarkan produk dan melihat siapa yang membelinya,” kata Kazim. “Biasanya organik. Jadi sebagian besar bisnis sudah berdiri dan berjalan ketika mereka memutuskan untuk lebih jelas tentang pelanggan yang ingin mereka layani.”

Kazim mengatakan ini sebenarnya kabar baik, karena itu berarti Anda sudah memiliki beberapa informasi tentang pelanggan Anda dan perilaku mereka. Jika Anda memiliki etalase, misalnya, Anda mungkin memiliki pelanggan tetap harian, pelanggan tetap sesekali, dan drop-in acak.

“Tanyakan pada diri Anda pelanggan mana yang terbaik untuk bisnis Anda,” saran Kazim. “Apakah ada jenis tertentu yang Anda inginkan lebih? Atau kurang? Apakah ada pelanggan yang Anda inginkan yang tidak Anda dapatkan hari ini?”

2. Pahami apa yang membuat mereka tergerak
Setelah Anda mengetahui jenis pelanggan yang Anda layani—atau ingin Anda layani—kumpulkan lebih banyak informasi tentang siapa mereka dan apa yang mereka butuhkan.

Ini dapat mencakup perilaku pembelian, demografi, nilai sosial, kebiasaan konsumsi media, dan banyak lagi. Pengalaman Anda dengan pelanggan yang sudah ada akan memberi Anda beberapa informasi ini. Begitu juga dengan karyawan penjualan dan layanan pelanggan Anda.

“Staf garis depan berinteraksi secara teratur dengan pelanggan dan mengenal mereka dengan baik,” jelas Kazim. “Mereka memiliki ide bagus tentang siapa yang membeli produk atau layanan Anda, apakah mereka datang bersama keluarga atau sendirian, atau berapa lama mereka menghabiskan waktu di toko. Semua itu bisa berguna.”

Dia juga mengatakan berbicara dengan pelanggan Anda secara langsung, melakukan survei pelanggan dan menonton apa yang mereka katakan di media sosial adalah cara yang baik untuk mendapatkan wawasan.

Banyak bisnis memikirkan pelanggan mereka dalam hal berapa banyak yang mereka belanjakan, tetapi itu tidak memberi tahu Anda mengapa mereka membeli dari Anda—yang membuatnya sulit untuk mengetahui cara menargetkan mereka secara efektif. Melampaui pemikiran hanya tentang perilaku transaksional.
Mallika Kazim,

3. Pilih fokus
Berfokus pada segmen tertentu dari total pasar potensial Anda memungkinkan Anda meningkatkan laba atas upaya pemasaran Anda. Alih-alih apa yang disebut Kazim sebagai pendekatan “semprot-dan-berdoa” yang bertujuan untuk menangkap setiap prospek yang mungkin, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda dengan lebih cermat agar beresonansi dengan jenis klien tertentu.

“Bila Anda bukan merek besar seperti Nike atau Apple, Anda tidak mungkin menjadi segalanya bagi semua orang,” kata Kazim. “Saya biasanya memberi tahu pemilik bisnis untuk menargetkan satu atau dua jenis pelanggan sekaligus. Itu tidak berarti Anda mengabaikan semua yang lain. Itu hanya berarti Anda memusatkan waktu, uang, dan upaya pemasaran Anda untuk menjangkau kelompok-kelompok prioritas khusus tersebut.”

Kelompok prioritas tersebut belum tentu pelanggan terbesar Anda atau mereka yang paling banyak membelanjakan uangnya. Mereka harus menjadi pelanggan yang kebiasaan dan preferensinya paling sesuai dengan apa yang diberikan bisnis Anda.

“Yang Anda inginkan adalah keselarasan antara merek, perusahaan, dan target pasar potensial Anda,” kata Kazim. “Pelanggan yang percaya pada merek Anda akan kembali lagi dan lagi, dan mendukung produk dan perusahaan Anda kepada orang lain. Itu adalah VIP Anda. ”

Kazim mengatakan bahwa sementara mendefinisikan target pasar seringkali sebagian besar tentang meningkatkan penjualan, itu juga membantu memperkuat reputasi dan citra Anda—apa yang Anda inginkan dari bisnis Anda di komunitas Anda.

“Hal hebat tentang mendefinisikan target pasar Anda dengan baik adalah bahwa hal itu menyelaraskan semuanya,” Kazim menyimpulkan. “Orang-orang yang dijangkau pemasaran Anda adalah orang yang sama dengan yang diajak bicara oleh penjualan. Semuanya menjadi sangat terintegrasi dan semua orang berada di halaman yang sama.”

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *