5 Tren Kontemporer untuk Direnungkan untuk Setiap Bisnis eCommerce

Dengan setiap bisnis menyadari nilai kehadiran digital untuk mengungguli pesaing mereka, situs eCommerce telah muncul sebagai bagian tak terpisahkan dari strategi pemasaran mereka. Toko online yang dihias dengan baik sebenarnya membantu bisnis untuk menarik lebih banyak pelanggan daripada etalase fisik mereka dan mendapatkan penghasilan yang melimpah. Namun, untuk tetap berada di peringkat teratas pencarian, sangat penting bagi setiap bisnis online untuk selalu memperbarui situs belanja mereka dengan memahami tren terbaru seputar area eCommerce. Dengan menerapkan Magento, salah satu solusi eCart paling canggih dan tak tertandingi yang sedang tren saat ini, seseorang dapat dengan mudah merangkul tren berikut yang mengantarkan eCommerce belakangan ini.

Responsivitas seluler

Perangkat seluler termasuk ponsel cerdas dan tablet telah menyibukkan generasi saat ini dengan elemen canggih seperti pelacakan lokasi, layar yang lebih besar, pencarian yang disempurnakan, dll. Selanjutnya, orang mencari opsi untuk membeli barang melalui ponsel mereka hanya dengan satu ketukan jari. Dengan demikian, menyadari dominasi perangkat seluler dalam penjelajahan internet melalui desktop, sebagian besar situs eCommerce membuat situs web dan aplikasi responsif seluler yang sama-sama berfungsi seperti versi desktop mereka.

Chatbots

Chatbots, terutama tersedia di platform jejaring sosial seperti Facebook, Toko Whatsapp , kini telah menjadi lazim di situs eCommerce juga. Ini adalah sistem messenger otomatis yang memfasilitasi interaksi antara kedua ujungnya, pelanggan dan merek. Dengan chatbots ini, perusahaan eCommerce secara instan membantu pengunjung atau pelanggan mereka dalam banyak cara, mulai dari memesan pesanan atau menjawab pertanyaan terkait produk, hingga layanan dukungan pelanggan.

Digitalisasi pembayaran

Sementara banyak entri baru dari layanan gateway pembayaran disaksikan di bidang pembayaran digital, pembayaran seluler yang cepat dan tanpa uang tunai akan menyederhanakan pengalaman berbelanja lebih lanjut. Dengan layanan pedagang dari penyedia resmi seperti PayPal, Amazon Pay, Braintree, Authorize.Net, pengecer eCommerce mengintegrasikan sistem pembayaran online di situs mereka dan memberdayakan pembeli untuk membayar dan check out hanya dalam satu menit. Dengan demikian, membebaskan pembeli dari kerepotan membayar dengan uang tunai, pembayaran digital akan mendapatkan dorongan besar oleh hampir setiap toko eCommerce sekarang.

Personalisasi pengalaman berbelanja

Sementara personalisasi massal diprioritaskan di eCommerce sebelumnya, sekarang saatnya untuk menawarkan pengalaman yang sepenuhnya dipersonalisasi kepada pelanggan. Tidak ada lagi konsep “satu ukuran untuk semua”, tetapi ada kebutuhan untuk menerapkan alat yang serius untuk menargetkan pelanggan secara individual. Rekomendasi produk yang relevan berdasarkan pembelian sebelumnya, penawaran di gerobak, diskon eksklusif pada hari ulang tahun, pengiriman terpisah biaya berdasarkan lokasi, adalah beberapa contoh pendekatan personalisasi modern di eCommerce.

Pencarian suara menjadi terkenal secara bertahap

Perhatian utama di balik pengembangan pencarian suara di eCommerce adalah menghilangkan semua kebingungan dari benak pembeli dan memberi mereka cara termudah untuk membeli barang. Meskipun ada jalan panjang yang harus ditempuh situs eCommerce untuk mengintegrasikan fitur pencarian suara, tetapi setelah diterapkan, ini jelas akan mengarah pada peningkatan interaksi pelanggan, lebih banyak lalu lintas, dan konversi yang terjamin.

Tak perlu dikatakan, rekan bisnis ritel online bekerja sebagai katalis hebat dengan memacu penjualan mereka dalam semalam dengan menargetkan lebih banyak segmen di antara audiens. Tren yang dibahas ini sebagian besar membentuk masa depan eCommerce yang meminta pengecer untuk mengadopsinya dalam strategi bisnis mereka yang berlaku untuk tetap terdepan dalam perlombaan.

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *