Bagaimana Pemula dan Hotel Kecil Dapat Mengurangi Efek Paritas Tarif

Tingkat paritas adalah istilah yang selalu mengkhawatirkan pelaku bisnis perhotelan dan bahkan dapat menjadi penghalang pertumbuhan bagi pemain kecil dan baru. Paritas tarif adalah praktik mempertahankan tarif yang konsisten dan sama dari jenis kamar yang sama di semua saluran distribusi/platform pemesanan, baik itu situs web hotel sendiri atau OTA terlepas dari komisi yang diperoleh OTA. Tujuan dari latihan ini adalah untuk menciptakan taman bermain yang rata untuk semua pemain. Baik hotel dan OTA harus setuju untuk menilai norma paritas saat mereka mendaftar dengan OTA.

Terkadang, medan yang rata ini menyulitkan pemain baru untuk bersaing dalam kompetisi yang ketat ini dan mencekik mereka bahkan sebelum mereka bisa melebarkan sayapnya.

Bagaimana seharusnya hotel melihat Paritas Tarif?

Praktik paritas Tarif muncul untuk melindungi kepentingan OTA dari situasi di mana hotel dapat mengurangi tarif situs web mereka dan memotong OTA.

Mengapa hotel sangat bergantung pada OTA?

OTA menyediakan platform siap pakai bagi hotel mana pun untuk mendapatkan pemesanan sejak hari pertama mereka memasuki dunia pemesanan online. Mereka tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk pemasaran, cukup menegosiasikan kesepakatan yang lebih baik dengan OTA yang tepat dan mereka siap untuk menghasilkan pendapatan. Hotel dapat dengan mudah melihat komisi OTA sebagai biaya pemasaran mereka tetapi dengan tingkat keberhasilan yang lebih tinggi. Oleh karena itu, keuntungan yang ditawarkan OTA ke hotel agak meniadakan kerugian paritas tarif untuk hotel. Lihat juga di Hotelier untuk mendapakan hotel sesuai yang anda inginkan.

Apa tantangan paritas tarif untuk pemula dan hotel kecil?

Di hotel kecil dan baru, setiap pemesanan sangat penting. Membayar komisi yang besar kepada OTA dari margin yang sudah tipis menjadi sangat sulit bagi hotel. Di sinilah pemesanan langsung dapat terbukti menjadi pengubah permainan. Namun, mengambil pemesanan langsung bisa menjadi tugas berat tanpa kampanye promosi dan manipulasi harga. Sering kali, OTA akan meminta hotel untuk terus memantau saat mereka menjalankan kampanye promosi atau harga diskon di situs web mereka. Untuk mencegah pelanggaran klausa Rate Parity, terkadang hotel kecil mengecualikan seluruh kategori kamar dari OTA dan menjualnya di situs web mereka dengan harga mereka sendiri.

Bersaing dengan OTA untuk harga sulit untuk hotel kecil karena OTA diketahui menurunkan harga di bawah harga yang disepakati dengan mengurangi komisi mereka. Kita tidak hidup di dunia yang sempurna!

Hal ini mengharuskan hotel untuk terus memeriksa harga berbagai OTA agar harga mereka tetap kompetitif dengan mereka. Ketika saluran OTA tidak terhubung langsung ke sistem PMS hotel melalui manajer saluran, paritas tarif bahkan lebih sulit untuk dikelola. Para pelaku bisnis perhotelan kemudian harus masuk ke beberapa sistem untuk memperbarui tarif mereka. Namun, jauh lebih mudah dan cepat, jika hotel menggunakan perangkat teknologi hotel untuk mengelola semua ini.

Hanya sedikit yang berpendapat bahwa dalam situasi ini, hotel-hotel kecil terjebak di antara batu dan tempat yang keras, seperti kata pepatah karena di satu sisi, mereka tidak memiliki anggaran pemasaran untuk mencapai jenis jangkauan yang disediakan OTA. Di sisi lain, sulit bagi mereka untuk membayar komisi besar ke OTA. Selain itu, OTA membawa mereka bisnis. Oleh karena itu, hotel ingin mendorong lebih banyak pemesanan langsung. Namun, kursus ini membutuhkan lebih banyak dolar untuk dibelanjakan pada pemasaran. Mereka berada dalam lingkaran setan ini.

Berikut adalah beberapa taktik yang dapat digunakan hotel untuk mengatasi tantangan paritas tarif

Membuat paket yang dibundel

Hotel dapat meningkatkan penawaran mereka dengan menjaga harga tetap sama dengan harga OTA dengan menambahkan fasilitas seperti parkir gratis, Wi-Fi, sesi mencicipi anggur, sarapan gratis, melihat-lihat, penjemputan gratis, dll. Praktik ini dapat membantu mereka memiliki keunggulan yang jelas melalui OTA tanpa melanggar norma paritas tarif karena untuk harga yang sama hotel ini menawarkan kesepakatan yang lebih baik daripada OTA.

Turunkan tarif Anda ke audiens terbatas.

Hotel dapat menurunkan harga untuk kelompok usia, kategori, Close User Group (CUG) atau pengguna aplikasi seluler. Jalankan penawaran promosi email untuk anggota CUG atau pada pemesanan aplikasi seluler. Ini dapat membantu mereka mendorong pemesanan langsung di situs web dan aplikasi seluler mereka tanpa melanggar klausul paritas tarif.

Program Loyalitas dan Keterlibatan Pelanggan

Cara lain untuk meningkatkan pemesanan langsung adalah program loyalitas. Program loyalitas memberikan manfaat berlipat ganda selain hanya menghemat komisi OTA. Mendapatkan repeat booking dari pelanggan setia jauh lebih murah daripada mendapatkan pelanggan baru. Selain itu, hotel menyadari pilihan dan preferensi mereka yang memungkinkan mereka untuk melayani mereka dengan lebih baik. Ini menyebarkan berita positif dari mulut ke mulut untuk merek dan membuka jalan untuk lebih banyak pemesanan langsung.

Gunakan mesin pencari Meta

Meta Search engine seperti TripAdvisor dan Trivago dapat dianggap sebagai penyelamat hotel kecil. Hotel kecil bahkan dapat tampil di bagian atas daftar di TripConnect karena bekerja pada model PPC tidak seperti komisi seperti dalam kasus OTA. Mesin metasearch cukup populer di kalangan konsumen karena mereka tidak hanya menyediakan perbandingan antara properti yang berbeda tetapi juga memungkinkan mereka untuk memilih saluran termurah untuk memesan hotel. Konsumen sering terlihat memilih memesan langsung asalkan perbedaannya tidak terlalu besar karena pemesanan langsung dianggap lebih dapat diandalkan.

Situs web dan proses pemesanan yang ramah pengguna

Untuk meningkatkan pemesanan langsung, para pelaku bisnis perhotelan harus memastikan bahwa mereka memiliki infrastruktur yang diperlukan, yang mendorong dan mendorong pemesanan langsung seperti – situs web ramah pengguna yang komprehensif dengan antarmuka bersih yang menyediakan semua informasi yang diperlukan tanpa harus mencarinya. Selain itu, para pelaku bisnis perhotelan harus memastikan bahwa proses pemesanannya sederhana dan tidak berbelit-belit agar prospek tidak bangkit kembali. OTA memiliki keunggulan yang jelas di departemen ini, tetapi hotel tidak punya pilihan selain membawa infrastruktur online mereka setara dengan infrastruktur OTA.

Dari diskusi di atas, kami dapat berasumsi bahwa meskipun perjanjian Rate Parity dapat memperlambat pemesanan langsung hotel mana pun; ada banyak faktor yang membuktikan bahwa OTA sebenarnya adalah mitra yang baik dengan hotel. Hotel dapat mengadopsi beberapa strategi bypass untuk mengurangi hambatan terhadap Paritas Tarif dan pada saat yang sama menikmati sejumlah besar pemesanan dari OTA

 

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *