Bagaimana SMS Membantu Bisnis Anda

SMS merupakan salah satu dari sekian banyak cara komunikasi. Sekitar 15-20 tahun yang lalu, SMS populer dan dimanfaatkan oleh perusahaan untuk berhubungan dengan pelanggan. Di era digital, apakah menurut Anda pemasaran SMS adalah berita lama? Meskipun SMS marketing merupakan salah satu alat digital marketing yang lama, namun dapat dimanfaatkan hingga saat ini.

Ketika digital marketer memanfaatkan social media advertising, mengaktifkan SEO, dan mengirimkan email marketing, mereka menyebarkan promosi tersebut kepada masyarakat luas. Layanan SMS marketing tidak dapat tergantikan karena alat ini lebih memungkinkan untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda secara langsung dan pribadi, meskipun Anda mengirim pesan teks massal melalui layanan SMS marketing.

Layanan SMS marketing adalah layanan yang membuat Anda mengirimkan promosi atau iklan bisnis Anda kepada pelanggan Anda. Dalam strategi pemasaran, Anda perlu menyebarkan pesan umum kepada pelanggan Anda untuk pertama kalinya agar mereka memperhatikan produk atau layanan Anda.

Teknik pemasaran ini memungkinkan pemilik bisnis atau pemasar untuk terlibat dengan basis data pelanggan mereka melalui telepon seluler. Sebelum menggunakannya, Anda dapat membuat pesan yang menarik agar audiens merespons SMS Anda.

Layanan SMS marketing masih digunakan oleh perusahaan. Bisa untuk alert, reminder, konfirmasi, one-time password untuk rekening bank, two-factor authentication, dll.

Berikut beberapa manfaat lain dari penggunaan layanan SMS marketing.

1. Bersifat Real-time

Berkomunikasi dengan pelanggan secara langsung dapat dilakukan melalui pemasaran email, tetapi SMS marketing hanya membutuhkan waktu sekian detik saja.

Pelanggan dapat membuka pesan langsung di SMS daripada email. Ketika orang berpikir email sangat formal, SMS dengan teks informal dan pribadi dapat langsung menarik perhatian.

Anda dapat menambahkan ajakan bertindak sederhana seperti balasan dengan nomor kode atau ā€œYā€ untuk ya dan ā€œNā€ untuk tidak.

2. Bisa Dilakukan Customized Campaign

SMS marketing memungkinkan Anda membuat kampanye yang disesuaikan berdasarkan kategori pelanggan Anda. Anda dapat memberikan penawaran yang berbeda untuk pelanggan setia atau pelanggan baru.

Hal ini dapat membuat pelanggan baru Anda menjadi pelanggan setia dan menjaga bisnis Anda di benak pelanggan setia. Layanan ini juga memungkinkan untuk mendeteksi lokasi telepon pelanggan.

Ini dapat membantu Anda untuk mengirim promosi untuk membuat mereka ingat dan berbelanja di toko Anda ketika mereka berada di dekat Anda.

3. Terintegrasi dengan Saluran Pemasaran Lain

Jika Anda memiliki konten baru atau penawaran baru di situs web Anda, SMS marketing dapat memanfaatkannya untuk menyebarkan promosi. Anda dapat meningkatkan lalu lintas situs web atau keterlibatan media sosial.

Dari klik, Anda dapat melacak berapa banyak pengguna yang berasal dari SMS marketing. Mengintegrasikan saluran komunikasi atau pemasaran omnichannel dapat membuat bisnis Anda lebih profesional dan membantu bisnis Anda tetap berada di benak pelanggan, karena mereka dapat melihat merek atau produk Anda di mana-mana.

4. Strategi yang Efektif

Alih-alih mengirim pesan satu per satu, Anda hanya perlu satu klik untuk mengirim pesan ke beberapa penerima. Pesan yang dipersonalisasi dari strategi pemasaran dapat membuat komunikasi Anda lebih efektif.

5. Hemat Biaya

Anda hanya perlu membayar langganan layanan berdasarkan paket dan Anda dapat menghentikannya kapanpun Anda mau.

Dengan keunggulan tersebut, Telkom DWS menawarkan SMS A2P Domestic untuk meningkatkan bisnis Anda. SMS Marketing tidak hanya untuk perusahaan besar, tetapi dapat mempercepat startup dengan strategi ini.

Tidak hanya untuk program pemasaran, tetapi Anda dapat mempertimbangkan layanan lainnya sebagai alat untuk berkomunikasi dengan pelanggan Anda dan bagian dari strategi branding, terutama jika Anda mempertimbangkan pemasaran omnichannel.

You may also like...

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *